Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos teus dados é a Linha Digital, operadora da plataforma Linha Estética (estetica.linhadigital.eu).

2. Dados recolhidos

• Dados de conta: nome, email, password (cifrada).
• Dados da loja: nome, descrição, contactos, morada, logo.
• Dados de clientes da loja: nome, contacto, histórico de marcações, notas internas (introduzidos por ti).
• Dados de utilização: logs técnicos para segurança e diagnóstico.
• Dados de pagamento: tratados por processadores certificados (não armazenamos cartões).

3. Finalidades

• Fornecer e manter o serviço (execução do contrato).
• Faturação e cobrança das subscrições.
• Suporte ao cliente.
• Segurança da plataforma e prevenção de fraude.
• Comunicações de serviço (alterações importantes, faturas).

4. Base legal

Tratamos os dados com base na execução do contrato (subscrição da plataforma), cumprimento de obrigações legais (faturação) e interesse legítimo (segurança).

5. Subcontratantes e partilha de dados

Utilizamos prestadores tecnológicos para alojamento, base de dados, envio de email transacional e processamento de pagamentos. Estes prestadores tratam os dados em nome da Linha Digital, sob contrato e ao abrigo do RGPD.

Em particular, partilhamos dados com:

• Paddle.com Market Limited (Paddle) — atua como Merchant of Record e processador de pagamentos. Recebe dados necessários ao processamento das tuas encomendas, faturação, cobrança, cumprimento fiscal, gestão de subscrições e devoluções. A política de privacidade da Paddle está disponível em paddle.com/legal/privacy.
• Fornecedores de alojamento e base de dados (infraestrutura cloud).
• Fornecedor de email transacional (envio de notificações de serviço).
• Autoridades públicas, quando legalmente exigido.

6. Conservação

Mantemos os dados enquanto a tua conta estiver ativa. Após cancelamento, os dados são eliminados em até 90 dias, exceto dados fiscais (faturas), que mantemos pelo período legal exigido (10 anos).

7. Os teus direitos (RGPD)

Tens direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos teus dados. Podes exercer estes direitos por email. Tens também o direito de apresentar reclamação à CNPD (cnpd.pt).

8. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários ao funcionamento da plataforma (sessão, autenticação). Não utilizamos cookies de marketing nem de rastreamento de terceiros.

9. Contacto

Para questões de privacidade, contacta-nos através do email geral.linhadigital@gmail.com.